Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi welcome88

Kami di welcome88 telah menyusun rangka undang-undang ini untuk memberikan anda kejelasan penuh tentang hak, tanggungjawab, dan perlindungan data anda di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Disokong

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan di Wilayah Disokong

welcome88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan welcome88 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun dan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma perkhidmatan yang ditetapkan. Kami menyimpan rekod transaksi anda — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mengikut tempoh pengekalan data yang

1
ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Kami tidak bertanggungjawab atas akses yang dilakukan dari wilayah di mana perkhidmatan kami tidak dibenarkan secara undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma perkhidmatan, privasi atau data akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui alamat e-mel yang tersedia dalam akaun anda.

Live Chat 24 Jam Sembang langsung dengan wakil kami pada bila-bila masa untuk mendapatkan penjelasan segera tentang dasar, hak pengguna atau prosedur pengubahsuaian akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan berkaitan pematuhan, penggunaan data atau pertikaian transaksi secara formal.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk melindungi maklumat peribadi anda. Setiap aspek — daripada pengesahan identiti hingga penyimpanan rekod pembayaran — diuruskan dengan teliti mengikut piawaian perlindungan data semasa.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses data anda tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh ini, data anda dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda segera melalui e-mel jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh 30 hari bekerja.

Pengubahsuaian Maklumat

Sekiranya data peribadi anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui live chat atau borang aduan kami. Perubahan akan disahkan sebelum dikemaskini dalam sistem.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar welcome88

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma, privasi, dan hak pengguna anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Perkhidmatan kami beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, dan tertakluk kepada undang-undang bidang kuasa yang berkenaan. Kami mematuhi keperluan pematuhan di setiap pasaran yang kami sediakan perkhidmatan, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data anda dilindungi melalui penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat, dan dasar pengekalan data yang mematuhi piawaian semasa. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel berdaftar dalam akaun anda, dan kami akan memproses dalam tempoh 30 hari bekerja.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan cukai. Maklumat ini tidak dikongsi tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan pihak berkuasa.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemaskini.

Hubungi kami melalui live chat atau borang aduan dalam portal akaun anda. Sertakan dokumen sokongan yang berkaitan, dan pasukan kami akan mengesahkan serta mengemas kini maklumat anda dalam masa yang ditetapkan.

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dilaporkan dalam tempoh 14 hari melalui borang aduan rasmi. Pasukan kami akan menyiasat bersama rekod sistem dan, jika perlu, berkoordinasi dengan pembekal pembayaran seperti FPX atau DuitNow.

Terma dan Dasar Rasmi welcome88

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Rekod

Keselamatan Akaun

Permintaan Akses Data

Pengubahsuaian Maklumat

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Dasar welcome88

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan welcome88?

02 Bagaimana welcome88 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang anda simpan tentang saya?

04 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya disimpan?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan berubah?

06 Bagaimana saya boleh meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat?

07 Apakah polisi welcome88 berkaitan pertikaian transaksi pembayaran?

Halaman Berkaitan